Principes
Nos consultants identifient et définissent les principaux problèmes d’utilisation des données. Sont-elles accessibles, fiables et facilement exploitables ? Les résultats de cette expertise sont systématiquement confrontés aux analyses et observations de terrain spécifiques à votre activité.
Cet audit est utilisé pour identifier les problèmes de données
auxquels les utilisateurs de l’entreprise sont confrontés :
• Réticence à l’utilisation ou rejet d’un outil qui les contient causée
par un manque de confiance vis-à-vis des données
• Compréhension et utilisation difficile des données
• Accès restreint aux données du fait d’indisponibilité, d’outils
inadaptés ou d’une politique de sécurité trop sévère
• Ergonomie et architecture d’information des outils
Prestations
• Analyse et validation des besoins utilisateur
• Etude et analyse des systèmes de diffusion des
données
• Enquête utilisateur par questionnaire
• Observation des activités d’utilisation de données et notification
des écarts par rapport aux besoins
• Analyse des écarts et des impacts organisationnels
Livrables
Plan d’étude :
• Planning de l’étude avec présentation du déroulement et des systèmes
audités
Rapport d’étude :
• Présentation des systèmes audités et des besoins utilisateurs
• Résultats de l’enquête et de l’observation terrain
• Evaluation et mise en avant des écarts par rapport aux besoins
• Recommandations
Cartographie du système de distribution et
diffusion de
l’information :
• Schéma des systèmes de diffusion et des flux d'information
Synthèse d’étude :
• Reprise des éléments essentiels de l'étude : satifaction et
taux d'utilisation de l'information et recommandations générales